סט כיסוי לטלית ותפילין פשתן כחול – כסף

1 ביקורת עבור סט כיסוי לטלית ותפילין פשתן כחול – כסף

1. בוק י׳ אדר ב׳ תשע״ט | 17/03/2019

   שלום רב,
   אציין שזו אינה הפעם הראשונה בה אני מבצע רכישה באתר האינטרנט של "משכן התכלת" ,גם בעבר היה השירות טוב- אבל הפעם ….. העליתם את הרף !
   ביום 11.3.19 הזמנתי כסוי לטלית באתר.
   בעת בצוע ההזמנה בקשתי גם רקמה בנוסח מסוים.
   למחרת, נזכרתי ששכחתי מילה בנוסח הרקמה והתקשרתי ל"משכן התכלת". בצדו השני של הקו לקחו את פרטי ואת השינוי המבוקש ואמרו שיחזרו אלי.
   אכן, כעבור שעה קלה חזרו אלי , (דבר שלא קורה בכל האתרים המסחריים), אימתו את השינוי ואמרו שההזמנה תהא אצלי ככל הנראה עד ליום 14.3.19.
   למוד אכזבות, הצעתי שבני יעבור ויאסוף את הזמנה , אך בן-שיחי אמר לי שהמשלוח כלול במחיר והם יעמדו בלו"ז,בנוסף הוא סירב לגבות תשלום עבור השינוי ברקמה.
   הופתעתי, המשלוח הגיע ב 13.3.19 וכמובן שההזמנה והרקמה יפיפייה.
   אני מודה לכם מקרב ליבי על חוויית השירות המדהימה !
   בהערכה ,
   אפרים